Что собой представляет данный синдром и работники каких профессий ему подвержены? Об этом мы поговорили со старшим преподавателем кафедры психологии Гомельского государственного университета имени Ф.Скорины, психологом Степаном СТАНИБУЛОЙ.
– Расскажите о синдроме эмоционального выгорания, что это такое?
– В чем причины его появления?
– Говорите, что синдром эмоционального выгорания связывают со стрессом на работе. Есть ли перечень профессий, работники которых страдают от этой проблемы чаще?
– Представим человека, подверженного «выгоранию». Что должно стать тревожным звоночком?
– В 2019 году Всемирная организация здравоохранения признала синдром эмоционального выгорания болезнью. Значит ли это, что его нужно лечить?
– Игнорирование «выгорания» может привести к ухудшению социального положения. Не справляясь с работой, человек может ее потерять. Кроме того, стресс может привести к ряду сердечно-сосудистых заболеваний, бессоннице, головным болям. Понятно, что ни о каком медикаментозном лечении речи быть не может. Нужно правильно организовать работу: улучшить условия труда, следовать составленному плану рабочих задач, избегать конкуренции и не ждать похвалы. Про отдых тоже не стоит забывать.
– Восстановление после эмоционального выгорания – процесс долгий?
– Если человек правильно организует работу, симптомы пройдут через 2-3 месяца. Иногда этот процесс затягивается до года и более. Если же игнорировать «выгорание», погрузиться в это состояние можно на долгие годы.
– Правда, что синдром эмоционального выгорания может касаться как одного человека, так и целого коллектива?
– Если нет профилактики выгорания в коллективе (материального поощрения, похвалы руководства, профессионального совершенствования), то страдает не один человек, а вся команда. В организации начинается текучка кадров, падает производительность труда, возникают конфликты. Сегодня некоторые компании борются с этой проблемой посредством супервизии. Когда более опытный коллега следит за работой того, кто не справляется. В организациях должны присутствовать кабинеты психологов, чтобы работник, заподозривший у себя синдром эмоционального выгорания, мог вовремя получить профессиональную помощь.
Ольга СИМОНОК
Фото из личного архива Степана СТАНИБУЛЫ и из открытых интернет-источников